2004年 12月 17日
今日は仕事で 1時間30分×3回=4時間30分 しゃべり倒した。 納入するシステムの研修だ。 受講者は様々。 おばあちゃんみたいな歳の人から システムに詳しそうなおじさん、眠たげなお姉さんまで。 一度に20人~30人いるので結構つらい。 一番困るのは 「なんかやってたら動かなくなった。」 という人。 「どうしました?」 と聞いても自分の操作が説明できないので、解決できない。 あとは読まない・聞かないで突き進む人。 「これどうするの?どうやるの?」 と聞いてくれるだけまだましだけど (今話したじゃん) (マニュアルに書いてあるよ・・・) となる。 パソコンが苦手なのは分かるが こんなことでよく仕事がまわるよなぁ、と他人事ながら心配になった。 まずは自分の置かれている状況を把握する それから、やるべきこと(目的)を整理して システムにどうアプローチしたら実現するかを イメージする。 あとは手順にそってボタンを押すだけなのに 何でできないんだろうなぁ。 ただそう言ってばかりもいってられないので 頭を使うわけなんだが・・・。 研修も残すところあと二日。 めざせイブ有給。
by nobiko9
| 2004-12-17 21:25
| 考エル
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